不少老南昌市民一提到市第二醫(yī)院看病，眼前往往就浮現(xiàn)出這樣一幅畫面，醫(yī)院熙熙攘攘，狹窄的過道，燈光昏暗，心理很是壓抑。該院新住院大樓近日啟用后，會有什么樣的變化呢？帶著這樣的疑問，記者日前來到了市第二醫(yī)院，恰巧遇上了76歲的支氣管炎患者吳金富大爺，大爺高興跟記者攀談起來：“前幾天，我和700多名病友一同‘搬家’了，我對市第二醫(yī)院的技術(shù)一直很信賴的，特別是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度給人感覺好親切，以前一來到這里就擔(dān)心沒有床位，現(xiàn)在醫(yī)院建了新大樓，而且就診環(huán)境非常舒適，一有不舒服我就會選擇來這里看病。” 
       市第二醫(yī)院院長魏友平向記者介紹：“新住院大樓是南昌市重大重點民生工程，2009年9月開工建設(shè)，建筑面積4.93萬多平米，主樓22層，建設(shè)投資2.07億元。大樓集現(xiàn)代化、信息化和智能化為一體，功能齊全，擁有省內(nèi)一流的數(shù)字化腔鏡手術(shù)室、重癥監(jiān)護設(shè)備等，開放床位可達900張以上。每間病房有獨立衛(wèi)生間、空調(diào)及熱水裝置，配備中心供氧、中心吸引、傳呼系統(tǒng)和大小7部電梯以及全新的醫(yī)療設(shè)備和辦公設(shè)施，病區(qū)有寬敞的活動空間，環(huán)境優(yōu)雅舒適。” 
       寬敞大廳獨具人文氣息 
       從新大樓正門進入，大廳的設(shè)計獨具匠心，被專業(yè)人士稱為“心理緩沖廳”。工作人員告訴記者，患者大多心情不好，而且體力也不太夠，如果來到醫(yī)院看到熙熙攘攘的人群，心理上更累，體力上也吃不消，于是設(shè)計了這個寬敞明亮的大廳。同時為了展現(xiàn)醫(yī)院的人文氣息，大廳的背景墻，正準(zhǔn)備做成中醫(yī)藥文化長廊，在近百米長的背景墻上展現(xiàn)中醫(yī)藥文化的發(fā)展史，向患者集中展示博大精深的傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化發(fā)展演變的過程，為醫(yī)院增添了濃濃的文化氣息，營造一種舒緩的氣氛，盡量讓病人的心情松弛下來。如果不著急的話，將來患者還可以駐足瀏覽。 
       流程設(shè)計凸顯科學(xué)規(guī)范 
       現(xiàn)代化新大樓投入使用，具備了為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適醫(yī)療服務(wù)的基本硬件環(huán)境。新大樓從設(shè)計、建設(shè)到啟用，以病人為中心的理念始終貫穿其中。大樓的建設(shè)不追求奢華，而是注重流程設(shè)計，為病人營造舒適的就醫(yī)環(huán)境。 
       進入新住院大樓，患者及家屬可以通過電梯廳5部電梯，到達相應(yīng)的科室或病區(qū)。加上手術(shù)專用電梯、醫(yī)務(wù)人員專用電梯一共有7部電梯在大樓內(nèi)供人們使用，方便快捷。 
       大樓內(nèi)病區(qū)的設(shè)置，盡可能以系統(tǒng)、器官為紐帶，讓相鄰學(xué)科靠在一起，方便學(xué)科之間聯(lián)系和病人診治。比如，神經(jīng)內(nèi)科與神經(jīng)外科同在十六樓，普外科與消化內(nèi)科臨近，彩超室與婦產(chǎn)科比鄰等等。 
細(xì)節(jié)管理彰顯人性關(guān)懷 
       記者在十二樓消化內(nèi)科看到，病區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，走廊寬闊潔凈，病房以三人間為主。不少細(xì)節(jié)服務(wù)體現(xiàn)出醫(yī)院對病人的關(guān)愛，如醫(yī)院把采光好的房間全部交給患者使用，特別是病房門設(shè)計為子母門，這樣設(shè)計方便病床的進出，減少病人不必要的搬動。 
       同時醫(yī)院規(guī)范設(shè)置了美觀、醒目的指示標(biāo)識，增設(shè)了導(dǎo)診人員全程指引，而且為住院患者提供飲水、休息、如廁及無障礙設(shè)施。為了讓醫(yī)療服務(wù)流程更合理，患者就醫(yī)更簡便，醫(yī)院加大信息化建設(shè)，建立了住院醫(yī)生工作站、門診醫(yī)生工作站及檢驗系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、診療卡系統(tǒng)的軟件工程，極大地方便了患者就診。     
       先進設(shè)備裝配一流手術(shù)室 
       手術(shù)室設(shè)在新住院大樓的四樓，目前共有14間手術(shù)間，其中包括：百級層流手術(shù)室、正負(fù)壓切換手術(shù)室、整體數(shù)字化腔鏡手術(shù)室。 
       據(jù)市第二醫(yī)院手術(shù)室熊瓊護士長介紹，手術(shù)室裝備有國內(nèi)頂級的“百級層流手術(shù)室”，采用空氣潔凈措施過濾空氣中的塵埃粒子，使細(xì)菌沒有了傳播載體，能有效預(yù)防和控制感染的發(fā)生，同時提供適合的溫度、濕度環(huán)境，使病人在手術(shù)時盡可能少損傷，還能隨時把病人在手術(shù)中的生命體征指標(biāo)反饋給醫(yī)生。而對凈化層流手術(shù)室的管理也要嚴(yán)格于普通手術(shù)室，在內(nèi)走廊以內(nèi)，包括手術(shù)間、洗手間、無菌物品放置間，醫(yī)務(wù)人員需換置消毒衣帽鞋、物品需經(jīng)過無菌處理才能進入。在外走廊，有手術(shù)器械回收及消毒間，可有效避免交叉感染發(fā)生。正負(fù)壓切換手術(shù)室的目的就是一室兩用，防備在遇到呼吸道傳染病人時無手術(shù)間可用，比如SARS病人。 
       整體數(shù)字化腔鏡手術(shù)室是一個進行數(shù)字圖像采集編碼的系統(tǒng)，通過術(shù)野攝像機、全景攝像頭進行圖像采集，同時采用麥克，將主刀醫(yī)生的語音及整個手術(shù)室的語音實時傳送到示教室或會議室，實現(xiàn)遠(yuǎn)程示教觀摩。通過工作人員操作計算機，控制手術(shù)室內(nèi)全景攝像頭來調(diào)整鏡頭變焦、水平和垂直方位，對手術(shù)室過程進行監(jiān)控，達到遠(yuǎn)程專家遠(yuǎn)程會診功能。同時還可以提供專業(yè)可靠的海量儲存，將珍貴的內(nèi)容資源進行管理。 　 
       重癥醫(yī)學(xué)科實現(xiàn)多學(xué)科聯(lián)合診治 
       設(shè)在新大樓三樓是重癥醫(yī)學(xué)科（ICU），無論是技術(shù)水平還是裝備，都是省內(nèi)一流。重癥醫(yī)學(xué)科目前建有15張床位，是按照衛(wèi)生部要求和質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)建立起來的ICU。重癥醫(yī)學(xué)科主任何青云介紹說，在這里住院的每一位ICU的患者都擁有自己的私密空間，獨立的治療體系可避免交叉感染發(fā)生。 
       記者在探訪中了解到，ICU有一間頗為特別的“負(fù)壓病房”。重癥醫(yī)學(xué)科何青云主任告訴記者，負(fù)壓病房是WTO在規(guī)定搶救SARS病人時特別強調(diào)的一個重要條件，只有設(shè)置負(fù)壓病房的醫(yī)院，才可以救治有嚴(yán)重呼吸系統(tǒng)傳染病的病人。負(fù)壓病房是指在特殊的裝置之下，病房內(nèi)的氣壓低于病房外的氣壓，外面的新鮮空氣可以流進病房，病房內(nèi)被患者污染過的空氣不會泄露出去，而是通過專門的通道及時排放到固定的地方處理。設(shè)置負(fù)壓病房，可以減少病房外家屬、醫(yī)務(wù)人員被感染的機會。 
　　 據(jù)何青云主任介紹，ICU實行多學(xué)科協(xié)作診療模式，針對器官衰竭同時合并各種原發(fā)病的患者，推行聯(lián)合查房和多學(xué)科治療，讓重癥病人治療更加體現(xiàn)個性化。特別是重癥醫(yī)學(xué)臨床信息系統(tǒng)的使用，使診療行為更加規(guī)范，患者的治療更為安全。 
       血透室流程科學(xué)、分區(qū)管理 
       新大樓二樓是現(xiàn)代化的血液凈化中心，具有國際先進血液凈化中心建設(shè)規(guī)范和最新理念，布局合理，流程科學(xué)，充分考慮人性化的需求，尊重患者隱私和滿足不同層次的治療需要，對患者按照急診透析、重癥透析、隔離透析、門診普通透析和特殊病人透析進行分區(qū)管理，病人之間的干擾小。患者家屬也有專門的等候區(qū)。透析中心寬敞明亮，流線簡潔，嚴(yán)格區(qū)分污染和非污染區(qū)，透析用水全部采用國際先進的超純水。 
       血透室目前有32套先進血液凈化裝備，實行信息化管理和實時監(jiān)控，對于每一名進入病房的患者都建立獨立檔案，所有臨床資料全部錄入數(shù)據(jù)庫，十分詳盡，并將定期對相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)進行跟蹤和分析，應(yīng)對各種并發(fā)癥，進行持續(xù)性的質(zhì)量改進。血透室開設(shè)的透析學(xué)習(xí)班更為患者和家屬提供定期透析知識培訓(xùn)，為患者排憂解難，引導(dǎo)患者能盡早適應(yīng)血液透析治療和生活方式，早日以健康的心理戰(zhàn)勝疾病，回歸社會。（載于6月14日南昌日報 桂宇芳  記者 熊清）