為了全面落實醫院管理診斷的整改方案，提升醫院服務質量和水平，8月13、14日，醫院組織全院醫生就如何進行人文關懷和醫患溝通開展了專項培訓。醫院邀請了江西省醫院管理和發展研究中心姜國和教授為全院醫務人員授課。姜教授從人文精神、人文醫學、醫患溝通技巧、病情告知和語言運用技巧等方面授課。在兩天培訓中，全院醫生不僅學習了人文醫學的基本知識，提高了與病人溝通的技巧，還學習了如何與患者換位思考。門診四樓會議室氣氛熱烈，座無虛席，包括科主任、護士長在內的近400人參加培訓，院長車達平親自主持培訓并參加聽課，院領導黃效忠、陳惠根、院長助理舒秉俊等參加聽課。醫院舉辦這項培訓活動，旨在加強醫生的醫患溝通能力，強化醫生人文關懷意識和技能，構建和諧醫患關系。

　　人文醫學知識的匱乏是導致醫患關系緊張的重要因素。構建和諧的醫患關系，不僅需要醫務人員具有精湛的醫療技術，提高職業道德修養，還要具備應有的人文醫學素質。據統計，九成以上醫患糾紛是由醫務人員缺乏人文關懷和溝通不當（或不足）引起的。通過培訓，廣大醫師感覺受益非淺，既學到了溝通技能，又掌握了以患者為中心的溝通方法，提高了職業素養，增強了人文醫學執業技能，為建立讓患者、家屬、醫生三方都滿意的和諧醫患關系起到了良好的促進作用。